Khối Thu hồi nợ Quản trị là đơn vị kinh doanh dưới sự chỉ đạo trực tiếp của Ban điều hành, có chức năng tham mưu cho Hội đồng thành viên, Tổng Giám đốc và tổ chức triển khai các nhiệm vụ liên quan đến hoạt động thu hồi nợ của MBAMC.
Các Phòng chức năng tại Khối Thu hồi nợ chịu trách nhiệm chung triển khai các mảng công việc sau:
Các phòng Thu hồi nợ tại Vùng/Chi nhánh: Quản lý, tổ chức triển khai thu hồi nợ đối với các khoản nợ được Khối THN Quản trị phân giao tại địa bàn phụ trách.
Triển khai biện pháp xử lý tài sản theo quy định của pháp luật và Công ty.
Tham gia tố tụng tại địa bàn khu vực quản lý theo phương án tố tụng được phân công.
Phối hợp giải quyết công việc theo yêu cầu của cơ quan chức năng và Khối THN Quản trị.
Thực hiện chế độ báo cáo theo định kỳ/đột xuất và các nhiệm vụ khác được phân công.
Khối THNQT đã triển khai sáng tạo và linh hoạt các giải pháp nghiệp vụ trong công tác thu hồi nợ: đôn đốc, XLTS, Khởi kiện, Miễn giảm lãi, Bán nợ; Giải pháp Khởi kiện/tố tụng đã được vận dụng linh hoạt, khoa học; Tập trung triển khai giải pháp xây dựng hệ thống CNTT nhằm nâng cao chất lượng Thu hồi nợ, triển khai đồng bộ trên toàn hệ thống như: Xây dựng hệ thống phần mềm, App quản lý thu hồi nợ của MBAMC; Xây dựng mô hình thu hồi nợ call center, auto dialer tự động thông báo nhắc nợ;
MBAMC nói chung và Khối THNQT nói riêng luôn đề cao và chú trọng giải pháp về phát triển con người hướng tới một tổ chức chuyên nghiệp, đạt năng suất lao động cao.
