Ngày hiệu lực: 23/09/2026 · Cập nhật: 23/09/2026
Đơn vị vận hành: Công ty TNHH Quản lý nợ và Khai thác tài sản Ngân hàng TMCP Quân đội (MBAMC).
1. Đối tượng và phạm vi
Tính năng dành cho nhân sự được MBAMC phân quyền nhằm tiếp nhận và xử lý nhu cầu tư vấn tài sản. Người kết nối Gmail phải là chủ tài khoản hoặc có thẩm quyền sử dụng tài khoản đó cho mục đích gửi thông báo của MBAMC.
Các điều khoản này áp dụng cho tính năng tích hợp Gmail, không thay thế hợp đồng giao dịch tài sản, quy định nội bộ hoặc điều khoản dịch vụ của Google.
2. Kết nối và vận hành
Quản trị viên cấu hình ứng dụng OAuth và chấp thuận quyền gửi thư trên Google. Sau khi kết nối thành công, hệ thống có thể tự động gửi những thông báo đang chờ và còn đủ điều kiện, cũng như thông báo mới, bằng tài khoản đã kết nối.
Người quản lý tài sản chịu trách nhiệm cấu hình địa chỉ CC hoặc địa chỉ nhận dự phòng phù hợp. Người phụ trách phân giao chịu trách nhiệm duy trì thông tin chuyên viên và địa chỉ email chính xác. Người nhận phải được phép tiếp cận dữ liệu khách hàng liên quan.
3. Trách nhiệm sử dụng
Người dùng phải bảo vệ tài khoản, thông tin xác thực và quyền truy cập được cấp; chỉ sử dụng dữ liệu để xử lý nhu cầu tư vấn và công việc được giao. Không sử dụng tính năng để gửi thư rác, giả mạo, phát tán nội dung trái phép hoặc chia sẻ dữ liệu khách hàng cho người không có thẩm quyền.
Không nhập dữ liệu không cần thiết cho yêu cầu tư vấn, đặc biệt mật khẩu, mã truy cập hoặc thông tin nhạy cảm không phục vụ việc liên hệ. Khi nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc người nhận bị cấu hình sai, người dùng phải báo cho quản trị viên để ngắt kết nối hoặc điều chỉnh kịp thời.
4. Giới hạn hoạt động
Việc gửi và nhận phụ thuộc vào tình trạng kết nối, quyền Google, hạn mức Gmail, dịch vụ mạng và hệ thống của người nhận. Email có thể chậm, bị từ chối hoặc vào thư rác. Người xử lý cần theo dõi hồ sơ khách trên hệ thống, không chỉ dựa vào email.
Khi kết quả gửi không xác định, quản trị viên cần kiểm tra thư đã gửi trước khi yêu cầu gửi lại để tránh thông báo trùng. Ngắt kết nối hoặc thay đổi phân giao không thể thu hồi thư đã được gửi hoặc một yêu cầu gửi đang được Google xử lý.
Thông báo email phục vụ tiếp nhận nhu cầu; bản thân email không xác lập hợp đồng, cam kết bán, cho thuê hoặc bảo đảm tình trạng pháp lý của tài sản. Giao dịch thực hiện theo hồ sơ và quy trình riêng của MBAMC.
5. Tạm dừng và chấm dứt kết nối
Chủ tài khoản có thể thu hồi quyền trên Google; quản trị viên có thể ngắt kết nối trong hệ thống. MBAMC có thể tạm dừng tính năng khi cần xử lý sự cố, bảo vệ dữ liệu hoặc ngăn sử dụng sai mục đích. Việc ngừng kết nối không tự xóa email đã gửi hoặc hồ sơ khách.
6. Dữ liệu, cập nhật và hỗ trợ
Việc xử lý dữ liệu trong tính năng được mô tả tại Chính sách bảo mật — Tích hợp Gmail của MB AMC Website.
MBAMC công bố phiên bản điều khoản cập nhật tại trang này; thay đổi đáng kể về quyền truy cập hoặc mục đích xử lý sẽ được thông báo trước khi áp dụng. Liên hệ hỗ trợ: mbamc.claude@gmail.com.
