Loading carousel items...

Thời gian nhận hồ sơ: trước 16h00 ngày 20/04/2016.

TT

VỊ TRÍ

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

1

Chuyên viên xử lý nợ

Mã vị trí: XLN01

 

Nơi làm việc: Hà Nội, Vĩnh Phúc, Quảng Ninh, Việt Trì-Phú Thọ

-   Thực hiện công tác thu hồi nợ xấu của Ngân hàng MB

-   Lập và thực hiện báo cáo kế hoạch thu hồi nợ theo tháng, quý, năm.

-   Tiếp xúc khách hàng để tìm hiểu tình hình kinh doanh, năng lực tài chính, thực trạng tài sản đảm bảo để đánh giá nguồn trả nợ, khả năng thanh khoản của tài sản đảm bảo để giải quyết khoản nợ với Ngân hàng;

-   Báo cáo, trình lãnh đạo phương án xử lý nợ, nêu thuận lợi, khó khăn và đề xuất phương án xử lý nợ có hiệu quả nhất;

-   Triển khai phương án xử lý nợ đã được lãnh đạo phê duyệt

-   Thực hiện các nhiệm vụ khác theo Quy định , chỉ đạo của Phòng xử lý nợ và của Ban điều hành Công ty.

-   Nam; Tuổi dưới 35.

-   Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành: Tài chính, Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Ngân hàng, Luật, An ninh....

-   Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm về công tác thu hồi nợ;

-   Sử dụng thành thạo các ứng dụng tin học văn phòng và tiếng Anh cơ bản;

-   Hiểu biết sâu về pháp luật có liên quan đến hoạt động thu hồi nợ (luật doanh nghiệp, tài chính, ngân hàng, luật dân sự, kinh tế); các hoạt động có liên quan (quản lý, xử lý, mua bán nợ…).

-   Năng động, sáng tạo trong giải quyết vấn đề, có phẩm chất đạo đức tốt.

-   Có tinh thần trách nhiệm, tính kỷ luật, chịu được áp lực cộng việc cao.

-   Có khả năng giao tiếp, thuyết phục, thương lượng, đàm phán, làm việc nhóm, thu thập tổng hợp, đánh giá thông tin.

-   Có khả năng giải quyết tình huống;

-   Ưu tiên người có mối quan hệ tốt với các cơ quan Nhà Nước, các cấp có thẩm quyền;

2

Chuyên viên tố tụng

Mã vị trí: XLN02

 

Nơi làm việc: Hà Nội

-   Thực hiện công tác thu hồi nợ xấu của Ngân hàng MB

-   Lập và thực hiện báo cáo kế hoạch thu hồi nợ theo tháng, quý, năm.

-   Báo cáo cấp có thẩm quyền về các biện pháp xử lý tài sản bảo đảm, miễn, giảm lãi cho khách hàng

-   Thực hiện các nhiệm vụ khác theo Quy định , chỉ đạo của Phòng xử lý nợ và của Ban điều hành Công ty.

-   Nam; Tuổi dưới 35.

-   Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành: Ngân hàng, Luật, An ninh....

-   Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm về công tác thu hồi nợ;

-   Sử dụng thành thạo các ứng dụng tin học văn phòng và tiếng Anh cơ bản;

-   Am hiểu các quy định Pháp luật liên quan đến hoạt động thu hồi nợ (nếu có)

-   Ưu tiên người có mối quan hệ tốt với các cơ quan Nhà Nước, các cấp có thẩm quyền;

3

Chuyên viên kiểm soát chất lượng

Mã vị trí: KSCL01

 

Nơi làm việc: Hà Nội

-   Đo lường mức độ thỏa mãn của khách hàng thông qua việc kiểm tra, giám sát phản hồi của khách hàng từ tất cả các kênh thông tin (Các chi nhánh MB, Các đơn vị nội bộ MBAMC, chương trình đo lường mức độ thỏa mãn của khách hàng, các hình thức khác); lập báo cáo số liệu về mức độ thỏa mãn của khách hàng theo định kỳ 6 tháng.

- Tiếp nhận thông tin đánh giá và lập báo cáo số liệu về chất lượng dịch vụ các đơn vị trong toàn hệ thống MBAMC theo định kỳ 6 tháng;

- Phát hiện sản phẩm không phù hợp được phản ánh thông qua khiếu nại của khách hàng; chuyển thông tin (định kỳ tháng hoặc khi phát sinh khiếu nại) về sản phẩm không phù hợp cho các đơn vị kinh doanh MBAMC, đồng thời đôn đốc, giám sát các đơn vị kinh doanh phản hồi thông tin và gửi mail phúc đáp cho khách hàng theo quy định.

- Định kỳ kiểm tra tuân thủ và thực hiện báo cáo ISO, 5S, SLA toàn Công ty theo quy định.

 

-   Tốt nghiệp Đại học Đại học, chuyên gia đánh giá chất lượng nội bộ .

-   Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm về công tác;

ü  Quản lý chất lượng (ISO, 5S, SLA);

ü  Kiến thức về hệ thống sản phẩm, dịch vụ của Ngân hàng;

ü  Kiến thức về CSM (customer satisfacition measurer – đo lường thỏa mãn của KH).

-   Kỹ năng giải quyết vấn đề

ü  Kỹ năng thuyết trình

ü  Kỹ năng đàm phán

ü  Kỹ năng giao tiếp khách hàng