Loading carousel items...

Năm 2014, Công ty TNHH Quản lý nợ và khai thác tài sản Ngân hàng TMCP Quân đội (MBAMC) tham gia triển khai xây dựng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 và được cấp chứng nhận ISO 9001:2008 vào tháng 10/2014. Sau khi được cấp chứng nhận, MBAMC đã không ngừng hoàn thiện hệ thống và thực hiện kiểm soát chất lượng dịch vụ như đã cam kết.

 

Với phương châm, phát triển của Công ty MBAMC là Doanh nghiệp cung cấp “Dịch vụ chuyên nghiệp, chất lượng sản phẩm tốt” và “Văn hóa thực thi nhanh, hướng tới khách hàng”, nhằm nâng cao và hoàn thiện chất lượng dịch vụ các sản phẩm mà Công ty MBAMC đang cung cấp cho khách hàng MB, đặc biệt là các sản phẩm dịch vụ lõi của Công ty như Xử lý nợ, Định giá tài sản và Quản lý tài sản bảo đảm, Công ty MBAMC  đã vận hành chính thức hoạt động “Đường dây nóng độc lập” bắt đầu từ ngày 6/5/2016 để lắng nghe, tiếp nhận những ý kiến phản hồi của khách hàng MB về chất lượng dịch vụ của Công ty, để từ đó Công ty tiếp tục thực hiện cải tiến nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ đáp ứng tốt hơn nữa nhu cầu của khách hàng trong thời gian tới.

Mọi thông tin phản ánh, khiếu nại về chất lượng sản phẩm dịch vụ cũng như các vấn đề liên quan đến đạo đức nghề nghiệp CBNV MBAMC trong hoạt động kinh doanh của Công ty MBAMC, xin vui lòng gọi về “Đường dây nóng MBAMC” thông qua các kênh gọi điện trực tiếp/ Gửi mail/ Gửi thư phản hồi trong giờ hành chính (Từ 8h00 đến 17h30 từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần)  Chi tiết:

 

-          Số điện thoại hotline: 04.35134182

-          Email: hotline@mbamc.com.vn

-          Địa chỉ tiếp nhận đơn, thư, văn bản: Bộ phận tiếp nhận hotline – Phòng KSNB & PC - Công ty TNHH Quản lý Nợ và Khai thác tài sản, Tầng G2, nhà B4 - Kim Liên, Đường Phạm Ngọc Thạch, Quận Đống Đa, Hà Nội.

 

Chúng tôi sẵn sàng phục vụ khách hàng tận tâm, nhiệt tình và cam kết thời gian  phản hồi, phúc đáp khách hàng tối đa không quá 08h làm việc kể từ khi tiếp nhận thông tin phản ánh, khiếu nại từ phía  khách hàng.

 

Trân trọng!

 

DOWNLOAD file đã được TGĐ phê duyệt

sang-tao-hieu-qua.jpg